В целом, менеджеры ответили быстро, но посылка задержалась на 5 дней в пути из-за проблем на границе. Заказывал новые кроссовки, да и они немного нахватали повреждений. Хочу отметить, что трекинг был не очень информативным и часто показывал одни и те же статусы, что создало дополнительное беспокойство. Упаковано было нормально, но ожидал лучшего сервиса. Судя по всему, сейчас в пик сезона не всё гладко. Такие задержки, конечно, разочаровывают.
Ждала свою посылку почти 10 дней, что для бесплатной доставки вполне терпимо. Заказывала новые кроссовки с сайта, и они пришли в нормальном состоянии, но упаковка была немного помята. Следила за отправлением через трекер, но информация обновлялась не очень оперативно. Когда я позвонила в службу поддержки, меня там автоответчик проконсультировал, но хотелось бы большей ясности. Для своей цены, считаю, что доставка неплохая, но в следующий раз, возможно, выберу что-то другое.
Трек не обновлялся несколько дней, пришлось звонить в службу поддержки. Получил свой заказ, но упаковка была слегка помятая. В общем, служба доставки не идеальна, но товар пришёл.
Получила заказ, но задержка была 5 дней. Упаковка не пострадала, но трекинг периодически не обновлялся.
Получила свою посылку из Москвы с небольшим опозданием, ждала почти 10 дней. Трекинг был совершенно не информативным, статус долгое время не обновлялся, и я волновалась, что посылка потерялась. Упаковка пришла в неплохом состоянии, но вот немножко поцарапалась с одной стороны. В целом, сервис CDEK Express оставил смешанные впечатления: неплохо, но есть над чем работать. Не знаю, нормально ли это вообще так долго ждать.
Не всё гладко. Заказывал кофейный набор, он пришёл через 12 дней вместо обещанных 7. Доставили из другого города, так что было вполне ожидаемо, но сама упаковка была немного потрёпанной — один из бокалов скололся. Поддержка не предоставила четких ответов по трекингу, и пришлось несколько раз их беспокоить. Цена адекватная, но время ожидания меня немного разочаровало.
Задержка составила почти 5 дней, хотя ожидала, что товар из Москвы придёт быстрее. Заказывала новую кофемашину, но пришла не идеальная упаковка: коробка была смята с одной стороны. Из-за этого и ноутбук не включался сначала, но в итоге всё заработало. По трекингу была странная ситуация: не обновлялась информация, думала, что потерялась. На горячей линии ответили быстро, но конкретной информации не смогли дать. В целом, за такую цену доставка могла бы быть и получше.
К сожалению, трекинг абсолютно не работал. Я заказывала новый смарт-чайник из другого города, и он ехал почти 2 недели, хотя обещали 5-7 дней. Честно скажу, думала, что он где-то потерялся. На конечной точке, где его держали на выдаче, мне сказали, что были проблемы с таможней. Когда забрала посылку, заметила, что коробка немного помята, но сам чайник в порядке и работает отлично. Разозлилась я, но в итоге радости от того, что все же пришло. Как ни странно, даже несмотря на недовольство, чайник мне очень понравился от этого сервиса, но, надеюсь, что в следующий раз не будет таких задержек.
Заказал пару кроссовок с площадки из Москвы в мой город. Ожидал, что доставка будет быстрее, так как в прошлый раз с другого сервиса всё дошло за 5 дней. В этот раз ждал 9 дней, и, хотя всё пришло целым, коробка оказалась слегка помятой. Трекинг иногда подводил, обновления не всегда совпадали с реальным статусом. Надеюсь, в следующий раз всё будет лучше.
Заказывала набор косметики из Москвы через CDEK Express впервые. Половина декабря, поэтому ожидала задержек, и правду сказать, я не сильно удивилась, когда посылка доставлялась три дня дольше, чем обещали. В общем, доехала в порядке, упаковка была целая, но трекинг не всегда обновлялся. Часто показывало, что посылка зависла на этапе обработки. Думала, что могли бы организовать лучше.